Este canal será bidireccional y servirá para atender tus preguntas en un horario determinado, pero en ninguna circunstancia se resolverán, por esta vía, las quejas o reclamaciones interpuestas en la Oficina de Atención al Cliente. Éstas seguirán siendo atendidas por la Oficina de Atención al Cliente de manera presencial o vía formulario de reclamaciones, en este enlace: https://sierranevada.es/es/solicitudes/clientela/